Цифровая трансформация

Графическая форма Процессы эти можно изображать в виде звезды или иерархической пирамиды. При этом рекомендуется делить их на четыре типа: Основные процессы — это процессы, которые составляют суть бизнеса компании. Процессы, за результат которых готов платить ваш клиент, то есть которые приносят ему ценность. Примеры основных процессов для различных компаний: Основной процесс для автомобильного СТО может выглядеть так: Вы можете задать себе вопрос:

Программы для розничной торговли: какими они должны быть?

- 49, г. является достаточно развитым средством моделирования, позволяющим проводить анализ, документирование и улучшение бизнес-процессов [3; 4; 5, с. С его помощью можно моделировать действия в процессах, определять их порядок и необходимые ресурсы. Модели создают структуру, необходимую для понимания бизнес процессов, выявления управляющих событий и порядка взаимодействия элементов процесса между собой.

Круглый стол: «Инновационные и маркетинговые технологии организации бизнес-процессов оптовой и розничной торговли». декабрь.

Формирование политики товарного обеспечения магазинов и контроль их выполнения Система мотивации для сотрудников коммерческого отдела Организация работы отдела розничных продаж сети Структура, задачи и функции отдела розничных продаж Функциональные обязанности территориальных менеджеров, управляющих магазинами Служба территориальных менеджеров. Разработка системы внутреннего и внешнего контроля соблюдения стандартов работы Система премирования сотрудников отдела, построенная на измерение эффективности через К Проведение аттестации персонала филиала, участие в кадровой ротации Оптимизация штатной численности розничных магазинов Контроль штатной численности розничных магазинов Практикум: Стандартизация бизнес-процессов сети розничных магазинов Стандартизация бизнес-процессов товародвижения.

Мини-ревизии, ежедневный контроль продаж Технология проведения инвентаризации: Положение, инструкции Повышение эффективности бизнес-процессов за счет автоматизации Безопасность розничной сети Специфика подбора персонала для магазинов Обеспечение сохранности ТМЦ Методы профилактики потерь в рознице Практикум:

Использование критерия минимального риска Сэвиджа рекомендуется автором к использованию организациями розничной торговли, ориентирующихся при выборе решения не на выигрыш, а на риск Поскольку в данном случае принимается то решение, при котором наибольшее значение риска минимально формула 5 , использование данного подхода позволит организациям розничной торговли избежать большого риска при принятии решения.

Проведенное исследование показало, что предложенная методика имеет возможность применения в организациях розничной торговли с целью обеспечения оптимальных связей и вариантов реинжиниринга бизнес-процессов для планомерного развития бизнес-системы, что не представляется возможным без экономического анализа. В связи с вышеизложенным автор считает, что наиболее эффективным направлением реализации реинжиниринга в организациях розничной торговли является подход, предполагающий проведение оценки функционирования на основе единства двух методических направлений:

Описание бизнес-процессов компании: нюансы. я Влияние оптимизации бизнес процессов на эффективность компании Курс Эффективная компания Оценка и развитие вовлеченности Розничная торговля.

Бизнес процесс 16 мая Для графического выражения бизнес-процессов могут использоваться блок-схемы. Все бизнес-процессы на предприятии можно классифицировать по следующим признакам: По выполняемой ими роли можно выделить: Основная цель — обеспечить нормальное существование бизнеса. К таким процессам относится — управление и развитие, управление информацией, внешними и физическими ресурсами, реализация программного управления на внешнюю среду, контроль финансов , решение задач по организационному развитию.

По влиянию на добавочную стоимость: Здесь имеет место следующий цикл. Закупка материала и сырья, необходимого для производства, изготовление самого товара, продажа продукции и ее доставка потребителям, сделки по продаже услуг контрактного производства; - обеспечивающие бизнес-процессы гарантируют протекание нескольких главных процессов, благодаря своевременной поставке ресурсов в нужное время и место. К таковым процессам можно отнести — административно-хозяйственно и юридическое обеспечение, связь и ИТ обеспечение, строительство и капитальный ремонт, модернизацию и ремонт оборудования, обеспечение гарантий безопасности; - управляющие бизнес-процессы менеджмент.

Их задача — обеспечение своевременной реорганизации управляющего аппарата и его функционирования.

КНИГИ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора. Взаимопонимание между менеджерами будет достигнуто лишь тогда, когда все нестыковки будут описаны и регламентированы.

Регламентировать бизнес-процессы наш эксперт Александр Примеры основных процессов для различных компаний: оптовые и розничные продажи, Опыт работы на различных позициях в производственных, логистических и торговых компаниях. Экспресс-курс Виталия Волянюка #2.

Сайт-источник — Новая волна в управлении бизнес-процессами обещает сделать компании более компетентными в управлении изменениями и использовании возможностей — но она требует радикально нового отношения. Уолт Дисней всегда был полон блестящих идей. Когда его спросили о секрете его успеха, он ответил: Дисней, несомненно, был великим новатором. Неизменно популярные , и другая анимированная классика служат доказательством творческого гения и деловой проницательности Диснея.

Все предприятия стремятся найти секрет, позволяющий создать и объединить бизнес-процессы настолько гениально, чтобы клиенты захотели платить за то, чтобы увидеть их снова и снова. Как и у Диснея, у компаний нет недостатка в фантазии, но, в отличие от компании . Компании отчаянно стремятся к тому, чтобы их бизнес-процессы были подобны методам компьютерной анимации . Каждый день в каждой компании кто-то стремится развенчать идею о том, что бизнес-процессы и различные компьютерные системы, на которых они базируются, высечены из камня и не могут быть изменены без крупномасштабной перепланировки и обновления.

Бизнес процессы в рознице - тренинг

Сетевая розница, независимо от конкретного рынка, всегда стремится к сокращению издержек в масштабах всего бизнеса, и глобальные ИТ-компании очень серьезно конкурируют за клиентов из этой отрасли. Российская розница несколько отстает от многих западных рынков в плане концентрации и уровня конкуренции, но и здесь идет серьезная борьба за маржу.

Поэтому поставщики -систем и специализированных бизнес-решений для торговых компаний все активнее выходят на российский рынок. как стержень Сегодня на российском рынке ИТ-услуг предложено множество специализированных продуктов и решений для ритейла, включая системы различной функциональности и разного назначения. Решения эти специфичны в том числе и потому, что бизнес-модели российских розничных игроков заметно различаются в зависимости от вида розницы, формата магазинов и т.

Розничная торговля детскими игрушками на Битрикс24 . Видео-курс состоит из 8 уроков, в которых мы подробно рассказываем, как подготовить Бизнес-процессы в Битрикс где «живут», как с ними работать.

Идей было много, но нужен был опыт эксперта. К Светлане мы обратились как к специалисту в изменении формата магазинов и оптимизации бизнес процессов в розничной торговле. Сначала мы провели Стратегическую и Организационную сессий с ключевыми сотрудниками подразделений. В процессе группового взаимодействия определились с омни-канальной стратегией, выделили критерии эффективности для каждого из каналов, детализировали показатели эффективности до уровня подразделений и сформировали Операционный план с закреплением сроков, ответственных и показателей для каждого из действий, в том числе и не финансовых.

Позже мы ввели Операционный план как инструмент еженедельного контроля и коррекции стратегии по ходу, заменили функциональную модель управления на процессную — ввели центры ответственности в рамках каждого из каналов. В итоге мы получили эффективный инструмент оперативного контроля за выполнением бизнес-процессов и операционных показателей, позволяющий по каждому из показателей разрабатывать и внедрять операционные решения и действия направленных на их достижение.

А отчет о результатах оперативного плана послужил основой не только количественной, но и качественной оценки работы подразделений и центров ответственности. Перешли на мультиканальный формат торговли Сократили торговую площадь магазинов Увеличили долю продаж по электронной полке и объем потреб-кредитования Снизили операционные издержки.

Менеджмент в ритейле

Оптимизация бизнес-процессов в розничной торговле. Если производится выборочная переоценка не всей коллекции , найти в торговом зале среди тысяч единиц товара нужные несколько сотен очень трудно. Использование стационарных принтеров для этих целей, как правило, влекло большое количество ошибок в учете и управлении, а также к значительной потере времени.

Описание бизнес-процессов «как есть» - это проект, который предполагает детальную проработку процессов компании и изложение описанных.

Описание презентации по отдельным слайдам: В настоящее время торговые предприятия функционируют в условиях жесткой конкуренции, быстрого роста торговых сетей, кризисных явлений в экономике. В этих условиях одним из наиболее важных направлений эффективного функционирования розничной и оптовой торговли является использование процессного подхода к управлению организациями и осуществление постоянной деятельности по совершенствованию бизнес-процессов. Совершенствование бизнес-процессов в розничной и оптовой торговле позволит улучшить объемные и качественные показатели деятельности организаций, осуществляющих розничную торговлю, будет способствовать повышению конкурентоспособности и эффективности функционирования системы в целом.

Торговля является важнейшей отраслью экономики страны, состояние и эффективность которой непосредственно влияют как на уровень жизни населения, так и на развитие производства потребительских товаров и услуг. Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей. Экономическое содержание бизнес-процессов Бизнес-процесс бюджетирования включает в себя прогноз основных экономических показателей, разработку проекта бюджета, контроль за выполнением проекта бюджета, оценку эффективности действий руководства.

Ваш -адрес н.

Условия кризиса диктуют предпринимателям необходимость экономии, и торговые сети в поисках путей оптимизации расходов прибегают к услугам аутсорсинговых компаний. Такое сотрудничество дает торговым предприятиям ряд весомых преимуществ. Одно из главных — высвобождение административных ресурсов для решения стратегических задач, будь то работа с поставщиками или формирование ассортимента и ценовой политики.

Одна из них — обучение.

Оптимизация бизнес-процессов в розничной торговле. История успеха Zebra Technologies. Осенью года компания «ЭлионаГрупп».

Как -технологии и бизнес-процессы трансформируют ретейл Топ-менеджмент, как правило, в первую очередь стремится сократить зарплатные ведомости, а вместе с ними — и персонал. Второй шаг — это снижение арендной нагрузки. Торговым сетям в условиях кризиса невыгодно платить за аренду большой площади, магазины переходят на формат шоурумов, представляя образцы продуктов, вместо максимального многообразия всего ассортимента.

Что делать в такой ситуации? Сократив количество торговых точек, компании лишаться даже тех небольших продаж, которые получал конкретный магазин сети. Сократив весь персонал или заменив его на низкоквалифицированные кадры — ритейл потеряет качество и количество продаж. Все эти меры вынужденной экономии лишат бизнеса прибыли. Как снизить издержки, увеличив при этом продажи?

Многие ритейлеры сейчас думают над внедрением -технологий. Упоминая , я имею ввиду не электронную торговлю, а именно технологичные инструменты взаимодействия с аудиторией, пришедшей в вашу торговую точку. для офлайн торговли Снизив издержки на персонал и аренду магазинов, ритейл начинает обращать внимание на сенсорные поверхности, и инструменты взаимодействия с посетителями при помощи беспроводных технологий, те же при грамотном подходе способны приносить новые продажи и укреплять лояльность покупателей.

Бизнес-процессы, регламенты и стандарты розничной сети магазинов

Разберём самые сложные ситуации управления показателями. Стратегия управления ассортиментом Два основных понятия категорийного менеджмента — оргструктура и тактика управления товаром. Категория — основа для управления ассортиментом. Категория или бренд — что выбирает потребитель. Тактика управления ассортиментом Дерево ассортимента — товарный классификатор классы, группы, категории.

Ассортиментная матрица, ассортиментный минимум.

Упоминая digital, я имею ввиду не электронную торговлю, а именно . Проанализировали бизнес-процессы розничных продаж.

Внедрение -системы в розничной торговле Вам нужна помощь? Во-первых, структура бизнеса торговых сетей носит распределенный характер, во-вторых, объем информации, обрабатываемой -системой, значительно больше, чем на производственном предприятии аналогичных масштабов. Отказоустойчивость информационной системы в розничной торговле по важности равнозначна производительности.

Кроме того, для максимальной эффективности использования программного решения требуется его полная интегрированность со всем торговым оборудованием. Компания, взявшая курс на внедрение -системы, будь-то производственная либо торговая, неизбежно сталкивается с несколькими проблемами. Одна из них — внедрять продукт самостоятельно или целесообразно привлечь к этому внешних консультантов. Вторая, не менее важная, проблема — как выбрать партнера по внедрению в случае, если компания определилась в пользу внешнего -консалтинга.

Что касается сложности процесса автоматизации, его можно разделить на несколько основных этапов:

Секреты розничной торговли - путь от помощника прокурора до владельца сети из 75 магазинов